سياسة الخصوصية

eVisaFlex هي منصة تسهيل تأشيرات تديرها Hynexa Technologies Pvt Ltd، وهي شركة مسجلة بموجب قوانين الهند. نساعد المسافرين في إعداد وتقديم طلبات التأشيرة الإلكترونية إلى مختلف الحكومات حول العالم. نحن لا نصدر التأشيرات — الموافقة النهائية تعود حصراً للجهة الحكومية المصدرة.

• بيانات الهوية: الاسم الكامل، تاريخ الميلاد، الجنس، الجنسية، رقم جواز السفر، تاريخ انتهاء جواز السفر، مكان الميلاد، والصورة الشخصية — حسب متطلبات طلب تأشيرة الدولة المقصودة.
• بيانات الاتصال: عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، والعنوان البريدي.
• بيانات السفر: تواريخ السفر المخططة، الغرض من السفر، تفاصيل الإقامة، ومعلومات الرحلة.
• بيانات الدفع: تفاصيل وسيلة الدفع التي تتم معالجتها بشكل آمن من قبل شركائنا في الدفع (Stripe، Razorpay، PayPal). لا نخزّن أرقام البطاقات الكاملة على خوادمنا.
• البيانات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، معلومات الجهاز، وتحليلات الاستخدام المجمعة عبر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة.
• المستندات المرفوعة: صور جواز السفر، الصور الشخصية، وأي مستندات داعمة مطلوبة لطلب التأشيرة.

• لإعداد ومراجعة وتقديم طلب التأشيرة الخاص بك إلى الجهة الحكومية المعنية.
• لمعالجة المدفوعات مقابل خدمات التسهيل.
• لإرسال تحديثات حالة الطلب والإيصالات وردود الدعم.
• للامتثال للالتزامات القانونية والاستجابة للطلبات المشروعة من السلطات.
• لتحسين منصتنا وخدماتنا من خلال التحليلات المجهولة.

• الجهات الحكومية: يتم تقديم بيانات طلبك إلى السفارة أو القنصلية أو سلطة الهجرة المعنية كجزء من عملية طلب التأشيرة.
• معالجو المدفوعات: يعالج Stripe وRazorpay وPayPal بيانات الدفع الخاصة بك وفقاً لسياسات الخصوصية الخاصة بهم.
• البنية التحتية السحابية: يتم تخزين بياناتك على خوادم آمنة ومشفّرة (Firebase/Google Cloud).
• المتطلبات القانونية: قد نكشف عن البيانات إذا طلب ذلك القانون أو أمر المحكمة أو اللوائح الحكومية.

لا نبيع أبداً بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض تسويقية.

نحتفظ ببياناتك الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق غرض طلب التأشيرة ولمدة تصل إلى 3 سنوات بعد ذلك لحفظ السجلات والامتثال القانوني. يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت عبر التواصل معنا على hello@evisaflex.com.

نستخدم تشفير SSL بقوة 256 بت لجميع عمليات نقل البيانات، وتخزين سحابي آمن مع ضوابط وصول، ونتبع أفضل ممارسات الصناعة لحماية بياناتك الشخصية. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الأساسية للمصادقة وإدارة الجلسات، وملفات تعريف ارتباط تحليلية اختيارية لتحسين خدمتنا. يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك.

• الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.
• طلب حذف بياناتك (وفقاً لمتطلبات الاحتفاظ القانونية).
• سحب الموافقة على معالجة البيانات الاختيارية.
• تقديم شكوى لدى هيئة حماية البيانات.

لأي أسئلة أو طلبات تتعلق بالخصوصية، تواصل معنا على:

Hynexa Technologies Pvt Ltd
البريد الإلكتروني: hello@evisaflex.com