Términos de Servicio
Última actualización: 4 de marzo de 2026
1. Acerca de Nuestro Servicio
eVisaFlex es un servicio de facilitación de visas operado por Hynexa Technologies Pvt Ltd. Asistimos a los viajeros en la preparación, revisión y envío de solicitudes de visa electrónica a autoridades gubernamentales de todo el mundo.
Importante: eVisaFlex no expide visas. Somos únicamente un servicio de facilitación. La aprobación o rechazo final de cualquier solicitud de visa queda exclusivamente a discreción de la autoridad gubernamental emisora. No podemos garantizar la aprobación de la visa.
2. Tarifas del Servicio
Nuestros precios incluyen:
- Tarifa Gubernamental: La tarifa oficial de visa cobrada por el gobierno del país de destino. Esta tarifa se transfiere al gobierno y es no reembolsable por nuestra parte.
- Tarifa de Servicio: Nuestra tarifa de facilitación por la preparación, revisión, envío y soporte de la solicitud. Esta tarifa es elegible para un reembolso del 100% según nuestra Política de Reembolso.
- Complementos Opcionales: Cualquier servicio adicional (p. ej., procesamiento acelerado, paquetes de seguro de viaje) tiene un precio claramente indicado y es opcional.
Todas las tarifas se muestran de forma transparente antes del pago. Verá un desglose claro de las tarifas gubernamentales frente a nuestras tarifas de servicio al momento de pagar.
3. Responsabilidades del Usuario
Al usar eVisaFlex, usted acepta:
- Proporcionar información precisa, verídica y completa en su solicitud de visa.
- Cargar documentos genuinos y sin alteraciones (escaneos de pasaporte, fotografías, etc.).
- Asegurarse de que su pasaporte sea válido por la duración requerida (generalmente 6 meses más allá de sus fechas de viaje).
- Revisar cuidadosamente los detalles de su solicitud antes del envío.
- No utilizar nuestra plataforma para ningún propósito ilícito.
Proporcionar información falsa o engañosa puede resultar en el rechazo de la visa, y eVisaFlex no será responsable de ninguna consecuencia derivada de datos incorrectos proporcionados por el solicitante.
4. Procesamiento de Solicitudes
Los tiempos de procesamiento mostrados en nuestra plataforma son estimaciones basadas en los tiempos estándar de procesamiento gubernamental y no están garantizados. El procesamiento real puede ser más rápido o más lento dependiendo de la autoridad gubernamental, el volumen de solicitudes, un escrutinio adicional u otros factores fuera de nuestro control.
5. Limitación de Responsabilidad
- eVisaFlex no es responsable de los rechazos de visa, retrasos ni de ninguna decisión gubernamental respecto a su solicitud.
- No somos responsables de ninguna interrupción de viaje, pérdida de vuelos o pérdidas económicas resultantes de retrasos o rechazos en el procesamiento de visas.
- Nuestra responsabilidad total no excederá la tarifa de servicio pagada por la solicitud específica en cuestión.
- Recomendamos encarecidamente contratar un seguro de viaje y no reservar viajes no reembolsables hasta que su visa sea confirmada.
6. Propiedad Intelectual
Todo el contenido, diseño, logotipos y software de eVisaFlex son propiedad de Hynexa Technologies Pvt Ltd y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. No puede reproducir, distribuir ni crear obras derivadas sin nuestro permiso expreso por escrito.
7. Terminación de Cuenta
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos términos, envíen solicitudes fraudulentas o exhiban comportamiento abusivo hacia nuestro personal o plataforma.
8. Ley Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de India. Cualquier disputa estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Nueva Delhi, India.
9. Cambios en los Términos
Podemos actualizar estos términos periódicamente. El uso continuado de eVisaFlex tras los cambios constituye la aceptación de los términos actualizados. Notificaremos a los usuarios sobre cambios sustanciales por correo electrónico.
10. Contacto
Hynexa Technologies Pvt Ltd
Correo electrónico: hello@evisaflex.com