Syarat Layanan
Terakhir diperbarui: 4 Maret 2026
1. Tentang Layanan Kami
eVisaFlex adalah layanan fasilitasi visa yang dioperasikan oleh Hynexa Technologies Pvt Ltd. Kami membantu wisatawan dalam mempersiapkan, meninjau, dan mengajukan permohonan visa elektronik kepada otoritas pemerintah di seluruh dunia.
Penting: eVisaFlex tidak menerbitkan visa. Kami hanya merupakan layanan fasilitasi. Persetujuan atau penolakan akhir atas setiap pengajuan visa sepenuhnya merupakan kebijakan otoritas pemerintah penerbit. Kami tidak dapat menjamin persetujuan visa.
2. Biaya Layanan
Harga kami terdiri dari:
- Biaya Pemerintah: Biaya visa resmi yang dikenakan oleh pemerintah negara tujuan. Biaya ini diteruskan kepada pemerintah dan tidak dapat dikembalikan oleh kami.
- Biaya Layanan: Biaya fasilitasi kami untuk persiapan, tinjauan, pengajuan, dan dukungan. Biaya ini memenuhi syarat untuk pengembalian dana 100% berdasarkan Kebijakan Pengembalian Dana kami.
- Layanan Tambahan Opsional: Layanan tambahan (misalnya, pemrosesan dipercepat, paket asuransi perjalanan) dihargai secara transparan dan bersifat opsional.
Semua biaya ditampilkan secara transparan sebelum pembayaran. Anda akan melihat rincian jelas biaya pemerintah versus biaya layanan kami saat checkout.
3. Tanggung Jawab Pengguna
Dengan menggunakan eVisaFlex, Anda setuju untuk:
- Memberikan informasi yang akurat, jujur, dan lengkap dalam pengajuan visa Anda.
- Mengunggah dokumen asli yang tidak diubah (scan paspor, foto, dll.).
- Memastikan paspor Anda valid untuk jangka waktu yang diperlukan (biasanya 6 bulan setelah tanggal perjalanan).
- Meninjau detail pengajuan Anda dengan seksama sebelum pengiriman.
- Tidak menggunakan platform kami untuk tujuan yang melanggar hukum.
Pemberian informasi yang salah atau menyesatkan dapat mengakibatkan penolakan visa, dan eVisaFlex tidak bertanggung jawab atas konsekuensi yang timbul dari data pemohon yang tidak akurat.
4. Pemrosesan Pengajuan
Waktu pemrosesan yang ditampilkan di platform kami merupakan perkiraan berdasarkan jadwal pemrosesan standar pemerintah dan tidak dijamin. Pemrosesan aktual mungkin lebih cepat atau lebih lambat tergantung pada otoritas pemerintah, volume pengajuan, pengawasan tambahan, atau faktor-faktor di luar kendali kami.
5. Batasan Tanggung Jawab
- eVisaFlex tidak bertanggung jawab atas penolakan visa, keterlambatan, atau keputusan pemerintah apa pun mengenai pengajuan Anda.
- Kami tidak bertanggung jawab atas gangguan perjalanan, penerbangan yang terlewat, atau kerugian finansial akibat keterlambatan atau penolakan pemrosesan visa.
- Total tanggung jawab kami tidak akan melebihi biaya layanan yang dibayarkan untuk pengajuan tertentu.
- Kami sangat menyarankan untuk membeli asuransi perjalanan dan tidak memesan perjalanan yang tidak dapat dikembalikan sampai visa Anda dikonfirmasi.
6. Kekayaan Intelektual
Semua konten, desain, logo, dan perangkat lunak di eVisaFlex adalah milik Hynexa Technologies Pvt Ltd dan dilindungi oleh hukum kekayaan intelektual. Anda tidak boleh mereproduksi, mendistribusikan, atau membuat karya turunan tanpa izin tertulis dari kami.
7. Penghentian Akun
Kami berhak untuk menangguhkan atau menghentikan akun yang melanggar ketentuan ini, mengajukan pengajuan palsu, atau berperilaku kasar terhadap staf atau platform kami.
8. Hukum yang Berlaku
Ketentuan ini diatur oleh hukum India. Setiap sengketa tunduk pada yurisdiksi eksklusif pengadilan di New Delhi, India.
9. Perubahan Ketentuan
Kami dapat memperbarui ketentuan ini dari waktu ke waktu. Penggunaan eVisaFlex yang berkelanjutan setelah perubahan merupakan penerimaan ketentuan yang diperbarui. Kami akan memberi tahu pengguna mengenai perubahan material melalui email.
10. Kontak
Hynexa Technologies Pvt Ltd
Email: hello@evisaflex.com