Politique de confidentialité

eVisaFlex est une plateforme de facilitation de visa opérée par Hynexa Technologies Pvt Ltd, une compagnie incorporée selon les lois de l'Inde. Nous aidons les voyageurs à préparer et soumettre des demandes de visa électronique à divers gouvernements dans le monde. Nous n'émettons pas de visas — l'approbation finale relève uniquement de l'autorité gouvernementale émettrice.

• Données d'identité: Nom complet, date de naissance, genre, nationalité, numéro de passeport, date d'expiration du passeport, lieu de naissance et photo — selon les exigences de la demande de visa du pays de destination.
• Données de contact: Adresse courriel, numéro de téléphone et adresse postale.
• Données de voyage: Dates de voyage prévues, objet du voyage, détails d'hébergement et informations de vol.
• Données de paiement: Détails du mode de paiement traités de façon sécurisée par nos partenaires de paiement (Stripe, Razorpay, PayPal). Nous ne stockons pas les numéros de carte complets sur nos serveurs.
• Données techniques: Adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil et analytiques d'utilisation collectées via les cookies et technologies similaires.
• Documents téléversés: Scans de passeport, photos et tout document d'appui requis pour votre demande de visa.

• Pour préparer, réviser et soumettre votre demande de visa à l'autorité gouvernementale concernée.
• Pour traiter les paiements de nos services de facilitation.
• Pour communiquer les mises à jour de statut de demande, les reçus et les réponses du soutien.
• Pour respecter les obligations légales et répondre aux demandes légitimes des autorités.
• Pour améliorer notre plateforme et nos services grâce à des analytiques anonymisées.

• Autorités gouvernementales: Les données de votre demande sont soumises à l'ambassade, au consulat ou à l'autorité d'immigration concernée dans le cadre du processus de demande de visa.
• Processeurs de paiement: Stripe, Razorpay et PayPal traitent vos données de paiement selon leurs politiques de confidentialité respectives.
• Infrastructure cloud: Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés et chiffrés (Firebase/Google Cloud).
• Exigences légales: Nous pouvons divulguer des données si la loi, une ordonnance du tribunal ou une réglementation gouvernementale l'exige.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins marketing.

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire pour remplir l'objet de votre demande de visa et jusqu'à 3 ans par la suite pour la tenue de dossiers et la conformité légale. Vous pouvez demander la suppression de vos données en tout temps en nous contactant à hello@evisaflex.com.

Nous utilisons le chiffrement SSL 256 bits pour toutes les transmissions de données, un stockage cloud sécurisé avec contrôles d'accès, et suivons les meilleures pratiques de l'industrie pour protéger vos données personnelles. Cependant, aucune méthode de transmission sur internet n'est sécurisée à 100%, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Nous utilisons des cookies essentiels pour l'authentification et la gestion des sessions, ainsi que des cookies analytiques optionnels pour améliorer notre service. Vous pouvez gérer les préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

• Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Demander la correction des données inexactes.
• Demander la suppression de vos données (sous réserve des exigences légales de conservation).
• Retirer votre consentement au traitement optionnel des données.
• Déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données.

Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, communiquez avec nous à:

Hynexa Technologies Pvt Ltd
Courriel: hello@evisaflex.com